Friday, December 30, 2011

ธุรกิจ การแข่งขัน และคุณภาพ

ปัจจุบันองค์การต่าง ๆ ทั้งภาคราชการและธุรกิจต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนของสภาพแวดล้อมในการดำเนินงาน ซึ่งรวมถึงสภาวะการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นอย่างไม่ต่อเนื่อง กะทันหัน รุนแรง และการแข่งขันที่ซับซ้อนขึ้น โดยเฉพาะการปรับโครงสร้างของระบบราชการ ธุรกิจ อุตสาหกรรม และการแทรกแซงจากต่างประเทศ โดยเฉพาะกระบวนการโลกาภิวัตน์ (Globalization) ซึ่งนับวันจะมีบทบาทและอิทธิพลมากขึ้น เนื่องจากการก่อตั้งองค์การการค้าโลก (World Trade Organization) หรือ WTO ที่ผ่อนปรนและยกเลิกกฎระเบียบต่าง ๆ ในการคุ้มครองทางการค้าระหว่างประเทศ หรือที่เรียกว่า การเปิดเสรีทางการค้า อีกทั้งเทคโนโลยีสารสนเทศ (Information Technology) หรือ IT และเทคโนโลยีสื่อสารโทรคมนาคม (Telecommunications) ที่ทำให้การดำเนินงานข้ามพรมแดนของธุรกิจทำได้ง่ายดายมากขึ้น และส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานขององค์การทั้งภายในและระหว่างประเทศ หรือที่เรียกว่า โลกไร้พรมแดน (Borderless World) ทำให้องค์การธุรกิจต้องมีการลงทุนในด้านต่าง ๆ เพื่อที่จะธำรงรักษาและปรับปรุงประสิทธิภาพในการใช้ทรัพยากร (Resources Utilization) และการดำเนินงานของตนเอง ให้สอดรับกับโอกาสหรือภัยคุกคามจากสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป โดยทุกองค์การสมควรต้องหาแนวทางในการเพิ่ม ผลิตภาพ (Productivity) หรือการเพิ่มผลผลิต โดยการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการในการทำงาน และการผลิตสินค้าหรือบริการที่มีคุณภาพ ผ่านการหาวิธีการที่เหมาะสมในการดำเนินงาน พยายามลดของเสียและลดต้อนทุนการจัดการสินค้าคงคลัง ตลอดจนนำเทคโนโลยีชั้นสูงมาเป็นหัวใจในการพัฒนาประสิทธิภาพของกระบวนการผลิต ซึ่งจะนำไปสู่ความได้เปรียบและความสามารถในการแข่งขันระดับโลก

0 comments:

Post a Comment

 
Copyright Define Total Quality Management All Rights Reserved